Politique de Confidentialité & Cookies (RGPD)

1. Identité du Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur le site aumimosa.fr est :

• Société : AU MIMOSA, SAS au capital de 1 200,00 €
• Immatriculation : RCS Val de Briey n° 101 567 485 (SIRET : 101 567 485 00012)
• Siège social : 25 Rue de Sète, 54260 Longuyon, France
• Représentant légal : Le Président de la SAS AU MIMOSA
• Contact RGPD / Données personnelles : contact@aumimosa.fr · Tél. : 03 82 26 57 58

2. Données collectées

Dans le cadre de votre navigation, de vos commandes ou de vos demandes de contact, nous collectons uniquement les données strictement nécessaires (principe de minimisation du RGPD) :

• Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données nécessaires à la livraison ou à la cérémonie : adresse postale de livraison, instructions d'accès, créneau horaire, nom et prénom du destinataire (ou du défunt et lieu de cérémonie dans le cadre d'une commande deuil), texte personnalisé de la carte message ou du ruban.
• Données relatives aux demandes d'événements, mariages et ateliers : date souhaitée, lieu de réception, budget estimatif et message descriptif.
• Données de transaction : détail des articles commandés, montant, historique de facturation. Aucune donnée de carte bancaire n'est stockée par AU MIMOSA (traitement intégralement chiffré et géré par notre prestataire certifié Stripe).

3. Finalités et bases légales des traitements (Art. 6 RGPD)

Chaque traitement de données personnelles repose sur une base légale précise :

• Exécution du contrat de vente (Art. 6.1.b du RGPD) : préparation de votre création florale, gestion du retrait en boutique (Click & Collect) ou de la livraison à domicile/cérémonie, gestion des inscriptions aux ateliers floraux et des abonnements, suivi de commande et service client.
• Respect d'une obligation légale (Art. 6.1.c du RGPD) : émission et conservation des factures et pièces comptables, gestion des demandes d'exercice de droits RGPD.
• Mesures précontractuelles & Intérêt légitime (Art. 6.1.b et 6.1.f du RGPD) : réponse à vos demandes envoyées via le formulaire de contact ou le formulaire de devis mariage/événements, sécurisation du site web.
• Consentement (Art. 6.1.a du RGPD) : dépôt de traceurs/cookies optionnels soumis à votre accord préalable.

4. Destinataires des données et sous-traitants

Vos données personnelles sont exclusivement destinées à l'équipe interne d'AU MIMOSA (boutiques de Longuyon et Longwy-Haut) pour la préparation et la livraison de vos commandes. Elles ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des tiers.

Nos seuls sous-traitants techniques agissant sur nos instructions et présentant toutes les garanties de conformité au RGPD sont :

• Supabase : hébergement sécurisé et chiffré de la base de données dans l'Union Européenne.
• Stripe Payments Europe Ltd. : prestataire de paiement en ligne sécurisé certifié PCI-DSS Niveau 1.
• Hostinger International Ltd. : hébergement de l'infrastructure web en Union Européenne.

5. Durées de conservation des données

Conformément au référentiel de la CNIL, vos données sont conservées pendant des durées limitées :

• Données relatives aux commandes et clients : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 3 ans à compter du dernier achat ou contact.
• Factures et documents comptables : 10 ans à compter de la clôture de l'exercice comptable (obligation légale prévue à l'article L.123-22 du Code de commerce).
• Formulaires de contact et demandes de devis (prospects) : 3 ans maximum à compter de la collecte ou du dernier contact émanant de votre part.
• Préférences en matière de cookies : 6 mois à compter de l'enregistrement de votre choix.

6. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Droit d'accès (Art. 15) : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification (Art. 16) : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement / « droit à l'oubli » (Art. 17) : demander la suppression de vos données (hors données soumises à l'obligation légale de conservation comptable de 10 ans).
• Droit à la limitation du traitement (Art. 18) et droit d'opposition (Art. 21).
• Droit à la portabilité de vos données (Art. 20) dans un format structuré et lisible.
• Droit de définir des directives post-mortem relatives au sort de vos données après votre décès (Art. 85 de la loi Informatique et Libertés).

Comment exercer vos droits ? Vous pouvez exercer vos droits gratuitement par simple e-mail à contact@aumimosa.fr ou par courrier postal adressé à : AU MIMOSA — Service Protection des Données, 25 Rue de Sète, 54260 Longuyon. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d'un (1) mois.

Réclamation auprès de la CNIL : Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle française : la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr).

7. Politique relative aux Cookies et Traceurs

Lors de votre navigation sur aumimosa.fr, des données techniques sont enregistrées sur votre navigateur :

• Cookies et stockages locaux strictement nécessaires (exemptés de consentement selon la CNIL) : ils permettent uniquement de mémoriser les articles ajoutés à votre panier d'achat (aumimosa-cart), la boutique sélectionnée (aumimosa-boutique) et votre choix en matière de cookies (aumimosa-cookie-consent-v1). Sans eux, le passage de commande ne pourrait pas fonctionner.
• Cookies optionnels (préférences & mesure d'audience) : ils ne sont activés que si vous cliquez explicitement sur « Tout accepter » ou les activez dans le panneau de personnalisation.

8. Opposition au démarchage téléphonique (Bloctel)

Le numéro de téléphone que vous nous communiquez lors d'une commande est utilisé exclusivement pour le bon déroulement de votre livraison ou du retrait en boutique. Conformément à l'article L.223-2 du Code de la consommation, nous vous informons que vous avez la possibilité de vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel sur le site www.bloctel.gouv.fr.

Dernière mise à jour : Octobre 2026